VIBULARY / SUPPORT
Support
Last updated: September 25, 2026 · Обновлено: 25 сентября 2026 г.
How can we help?
A playback issue, a tricky word or a question about your data? Contact the developer directly.
On this page
Contact the developer
Vibulary is made by Ivan Kreshikhin, an independent iOS developer. For app help, feedback, privacy requests or content concerns, write to support@ikresh.com.
English and Russian are welcome. Email opens in your mail app; nothing is submitted by this page.
What to include
- Your iPhone model, iOS version and Vibulary version.
- What happened, what you expected and the steps that reproduce the issue.
- For an example: the word, phrase, example number or video link, if available.
- An optional screenshot with private information removed.
Do not send passwords, payment details or your entire device backup. See the Privacy Policy for how correspondence is handled.
A video will not play
Check your internet connection and whether YouTube is accessible on your network. Try another example to see whether the issue affects one video or all playback. Videos can be removed by their owners or restricted by region, age or embedding settings.
If the problem continues, send the word and example details. Do not delete the app as a first troubleshooting step: you could lose your learning progress.
A phrase, translation or video needs attention
Tell us the word, the text shown and what seems wrong. For a timing issue, describe where the example starts or ends incorrectly. To report inappropriate content or a rights concern, include the video or example details and the reason for your report. Rights holders should identify the material and their relationship to it.
How learning and review work
Swipe sideways to move between words and vertically to see video examples. Known words can be skipped. The app mixes new vocabulary with meaning, word-recall and spelling exercises. Review dates depend on a word’s learning level.
In Settings, adjust the number of words per block and how many new blocks come before practice. In Vocabulary, search for words and filter by learning status or level.
Progress, backups and deleting data
Progress is stored on your iPhone, without an IKresh account or server sync. We cannot recover local learning data remotely. Device backups may contain app data, depending on your Apple settings.
To remove local records, use iOS Settings → General → iPhone Storage → Vibulary → Delete App. Offloading keeps data. Manage any backups separately; Google data and support correspondence are not deleted by removing the app. For those choices, see the Privacy Policy.
Release and downloads
Vibulary is being prepared for its first App Store release. A download link will be added to the app page when available. If you are using a test build, include its version when contacting support.
Чем помочь?
Проблема с видео, ошибка в слове или вопрос о данных? Напишите напрямую разработчику.
Содержание
Связаться с разработчиком
Vibulary создаёт независимый iOS-разработчик Ivan Kreshikhin (Иван Крешихин). Помощь, предложения, вопросы о данных и контенте: support@ikresh.com.
Можно писать по-русски или по-английски. Кнопки откроют почтовое приложение; сама страница ничего не отправляет.
Что добавить в письмо
- Модель iPhone, версию iOS и версию Vibulary.
- Что произошло, какого результата вы ожидали и как повторить проблему.
- Для примера: слово, фразу, номер примера или ссылку на видео, если она доступна.
- При желании — скриншот без личных сведений.
Не присылайте пароли, платёжные данные и полную резервную копию устройства. Обработка писем описана в Политике конфиденциальности.
Видео не воспроизводится
Проверьте подключение к интернету и доступность YouTube в вашей сети. Откройте другой пример, чтобы понять, затронут один ролик или всё воспроизведение. Видео могут удаляться владельцами или ограничиваться по региону, возрасту и настройкам встраивания.
Если проблема сохраняется, отправьте слово и сведения о примере. Не начинайте диагностику с удаления приложения: так можно потерять прогресс.
Ошибка в тексте или проблема с контентом
Укажите слово, отображаемый текст и что именно кажется неверным. При ошибке тайминга опишите, где фрагмент начинается или заканчивается неправильно. Для жалобы на неуместный контент или нарушения прав приложите сведения о видео или примере и причину обращения. Правообладателю следует указать материал и своё отношение к нему.
Как устроены обучение и повторение
Листайте в стороны для перехода между словами и по вертикали для просмотра видеопримеров. Знакомые слова можно пропускать. Новая лексика чередуется с заданиями на значение, вспоминание английского слова и правописание. Дата повторения зависит от уровня освоения.
В настройках можно изменить число слов в блоке и количество новых блоков до практики. В словаре доступны поиск и фильтры по статусу или уровню.
Прогресс, копии и удаление данных
Прогресс хранится на iPhone, без аккаунта IKresh и синхронизации с сервером. Мы не можем удалённо восстановить локальные записи. Резервные копии могут включать данные приложения в зависимости от настроек Apple.
Чтобы удалить локальные записи, откройте Настройки iOS → Основные → Хранилище iPhone → Vibulary → Удалить приложение. Сгрузка сохраняет данные. Резервными копиями управляйте отдельно; удаление приложения не удаляет сведения Google и переписку с поддержкой. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Релиз и загрузка
Vibulary готовится к первому релизу в App Store. Ссылка на загрузку появится на странице приложения. Если вы пользуетесь тестовой сборкой, укажите её версию при обращении.